Servicios 2024 - Rapitec

Abonos de Mantenimiento Técnico Remoto y Presencial 2024

Presentamos nuestros Abonos de Mantenimiento Técnico, que te permitirá visualizar las imágenes de tus cámaras los 365 días de año. Por un lado disponemos del Abono de Mantenimiento Técnico Remoto, el cual se brinda en modalidad “online” y NO requiere de una visita técnica a tu domicilio. Para contratar este abono, el Cliente deberás disponer de una PC o Notebook que se encuentre conectada al mismo router al que se encuentra conectado el DVR o la Cámara IP para lo cual deberás seguir las instrucciones que se brindan en la siguiente página web: https://rapitec.net/soporte/

El Abono de Mantenimiento Técnico Remoto puede ser contratado de manera Anual.

Por otra parte, ofrecemos también el Abono de Mantenimiento Técnico Presencial (en las instalaciones del Cliente). Este abono incluye también todos los servicios brindados en el Abono de Mantenimiento Técnico Remoto, y además incluye las visitas que sean requeridas para solucionar cualquier problema técnico planteado en la visualización de imágenes del DVR o su Cámara IP.

Los Abonos de Mantenimiento Técnico Presencial pueden ser contratados mensualmente, trimestralmente, semestralmente o anualmente

Para conocer con mas detalle las diferencias entre cada tipo de Abono, los servicios incluídos y sus costos, te recomendamos leer atentamente la siguiente tabla comparativa:

Abono de Mantenimiento Técnico Remoto

Asistencia REMOTA (no incluye visitas presenciales)
Atención prioritaria
Registro en nuestros servidores
Almacenamiento de información del sistema instalado en nuestra base de datos
Acceso a credenciales (usuarios y contraseñas)
Acceso a nuestro Portal de Soporte por Tickets
Acceso a Tutoriales exclusivos en nuestro Canal de YouTube
Re-configuración del router
Re-configuración del DVR y/o Cámara IP
Re-configuración de software por cambio de computadoras
Re-configuración de APPs por recambio de celulares
Descuento del 20% para mas de un DVR y/o Cámaras conectados a un mismo router
Backup (Resguardo) de hasta una hora de grabaciones mensuales de hasta dos cámaras de incidentes o eventos delictivos o sospechosos
(consultar costos por horas y/o cámaras adicionales)
1 usuario soportado técnicamente
Bonificación del 10%, 20% o 30% sobre renovaciones anuales del Abono según corresponda al primer, segundo, o a partir del tercer año inclusive de renovación respectivamente
Bonificación del 40% sobre aranceles vigentes de visitas técnicas a domicilio

Abono de Mantenimiento Presencial Básico
4, 8 o 16 Cámaras

Atención REMOTA y/o PRESENCIAL
Atención prioritaria
Hasta 4, 8 o 16 Cámaras y 1 DVR de igual numero de Canales Soportados
Uso de nuestros servidores 24×7
Almacenamiento de información del sistema instalado en nuestra base de datos
Acceso a credenciales (usuarios y contraseñas)
Acceso a nuestro exclusivo Portal de Soporte por Tickets
Acceso a Tutoriales exclusivos en nuestro Canal de YouTube
Re-configuración del router (no incluye conexion de banda ancha)
Re-configuración del DVR y/o Cámara IP
Re-configuración de software por cambio de computadoras
Re-configuración de APPs por recambio de celulares
Testeo de conectividad física entre el DVR o Cámara IP, Router, Modem
Testeo de alimentación eléctrica del DVR, Cámaras analógicas y Cámaras IP
Mano de Obra y Viáticos de nuestros Técnicos Especializados
Cobertura para todos los DVR y/o Cámaras conectados a un mismo router
Visitas técnicas a domicilio incluídas
2, 4 o 6 usuarios soportados técnicamente (dependiendo de si el Abono es de hasta 4, 8 o 16 cámaras respectivamente)
Backup (Resguardo) de hasta dos horas de grabaciones mensuales de incidentes o eventos delictivos o sospechosos
Traslado de equipos a laboratorio, incluyendo reconexión y reconfiguración de los mismos
Préstamo de equipos para reemplazar aquellos que se encuentren en reparación y/o diagnóstico (sujeto a disponibilidad)
Bonificación del 15% sobre costos de materiales

Precios de Abonos de Mantenimiento Técnico
Opciones: Suscripción Mensual, Trimestral, Semestral y Anual

(*) Los precios son a Consumidor Final, estan expresados en pesos argentinos, corresponden a un mes, un trimestre, un semestre o un año de servicio respectivamente, y están sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso.
El Abono de Mantenimiento Técnico Remoto se brinda úncamente de forma anual (N/D = No Disponible).
Bonificacion del 10%, 20% o 30% en primer, segundo o tercer año de renovación del Abono respectivamente. Las bonificaciones mencionadas aplicarán únicamente cuando el pago de la renovación se haga efectivo como máximo antes de la fecha de vencimiento del abono anterior. A partir del cuarto año y renovaciones sucesivas la Bonificación máxima será del 30%.
No combinable con otras promociones u ofertas.